Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos e Qualificação

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização da plataforma GBP Radar(“Plataforma” ou “Serviço”), operada pela F7 Soluções e Gerenciamento de Projetos(“F7” ou “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 11.759.332/0001-70, com sede em Montes Claros, Minas Gerais, Brasil.

Ao criar uma conta, navegar no site ou utilizar qualquer funcionalidade do GBP Radar, você (“Usuário” ou “você”) concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve acessar ou utilizar a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O GBP Radar é uma plataforma brasileira em modelo SaaS (Software as a Service) voltada ao monitoramento e auditoria de posicionamento no Google Maps e otimização de Perfis da Empresa no Google (Google Business Profile — “GBP”). O Serviço disponibiliza:

• Mapeamento de posicionamento local via grid geográfico no Google Maps;
• Diagnóstico de integridade, score de saúde e checklist de otimização de fichas GBP;
• Monitoramento de avaliações, métricas e alertas de alterações cadastrais;
• Geração e exportação de relatórios analíticos em PDF;
• Integração autorizada com APIs oficiais do Google Business Profile via protocolo OAuth 2.0.

3. Independência e Disclaimers de Marcas (Google e Meta)

4. Cadastro, Acesso e Segurança

• O Usuário deve ter no mínimo 18 anos de idade e capacidade civil plena para contratar.
• O Usuário compromete-se a fornecer informações verídicas, exatas e atualizadas em seu cadastro.
• As credenciais de acesso são individuais e intransferíveis. O Usuário é integralmente responsável por qualquer atividade realizada mediante sua conta.
• Em caso de suspeita de invasão ou uso indevido da conta, o Usuário deverá notificar a F7 imediatamente pelo e-mail privacidade@gbpradar.com.br.

5. Uso Aceitável e Conformidade com as Diretrizes do Google

Ao utilizar o GBP Radar, você concorda expressamente em respeitar a legislação aplicável, os direitos de terceiros e os padrões éticos do mercado. É estritamente proibido:

• Violar os Padrões de Conteúdo do Google Business Profile ou as Políticas para Terceiros do Google;
• Gerar, incentivar, comprar ou publicar avaliações falsas, manipuladas ou com viés enganoso (inclusive a prática de review gating vedada pelas políticas do Google);
• Conectar contas Google ou fichas de estabelecimentos sem a expressa e documentada autorização do legítimo titular do negócio;
• Praticar engenharia reversa, descompilação, ataques de negação de serviço (DoS) ou scraping abusivo em volume que degrade a infraestrutura da Plataforma ou de terceiros;
• Revender, alugar ou redistribuir dados do serviço sem autorização prévia por escrito da F7.

O descumprimento destas regras autoriza a F7 a suspender ou rescindir a conta do Usuário de forma imediata e motivada, sem prejuízo das medidas cíveis e criminais cabíveis.

6. Planos, Cobrança, Cancelamento e Direito de Arrependimento (CDC)

• Assinatura Recorrente: Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) mediante cartão de crédito via gateway de pagamento homologado (Stripe).
• Renovação Automática: A assinatura é renovada automaticamente ao término de cada período contratual, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.
• Cancelamento Descomplicado: O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, de forma autônoma, através do painel de controle da sua conta.

Para cancelamentos efetuados após o prazo legal de arrependimento de 7 dias, a cobrança futura é cancelada e o acesso aos recursos do plano contratado permanece ativo até o término do ciclo mensal já pago, não havendo reembolso proporcional por período restante não utilizado.

7. Nível de Serviço (SLA) e Dependência de APIs Externas

A F7 emprega seus melhores esforços para assegurar uma taxa de disponibilidade mensal de 99,5% da Plataforma. Manutenções preventivas programadas serão informadas previamente sempre que viável.

Dependência de Fornecedores Externos: O GBP Radar depende tecnicamente de APIs, interfaces e políticas de terceiros, incluindo Google LLC e Meta Platforms, Inc. A F7 não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades temporárias ou descontinuações nas APIs do Google Maps ou Google Business Profile;
• Alterações unilaterais promovidas pelo Google nos critérios de ranqueamento local no Maps;
• Suspensões, bloqueios ou restrições impostas diretamente pelo Google a perfis cadastrados pelo Usuário.

8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos de código-fonte, algoritmos, arquitetura de software, interfaces, marcas, logotipos e identidade visual do GBP Radar são de titularidade exclusiva da F7 Soluções e Gerenciamento de Projetos, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

Os dados e conteúdos inseridos pelo Usuário (fichas gerenciadas, históricos e relatórios gerados) permanecem como propriedade do Usuário, outorgando este à F7 licença não exclusiva e gratuita estritamente necessária para o processamento técnico do serviço contratado.

9. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido na modalidade “como está” (“as is”). O GBP Radar fornece métricas, scores e recomendações com base nas informações coletadas, não garantindo resultados de vendas, aumento de faturamento ou alcance de posições específicas no Google Maps, pois o algoritmo de busca local é controlado exclusivamente pelo Google.

Ressalvadas as hipóteses de dolo ou imposição cogente do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade financeira máxima da F7 perante o Usuário limita-se à soma dos valores efetivamente pagos pelo Usuário à F7 nos 12 (doze) meses anteriores ao fato originador do pedido.

10. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da comarca de Montes Claros, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.