Política de Privacidade

1. Quem somos

O GBP Radar, operado pela F7 Soluções e Gerenciamento de Projetos, é uma plataforma de monitoramento de Google Business Profile. Neste documento explicamos como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome, endereço de e-mail e senha (para criação de conta)
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de perfis GBP que você conecta ao sistema
• Mensagens enviadas via formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de acesso (logs de servidor)
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de sessão (via Google Analytics 4, com consentimento)
• Cookies de sessão e preferência (ver Política de Cookies)

3. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço: operação da plataforma, envio de alertas e relatórios
• Comunicação: resposta a solicitações de suporte, notificações de produto
• Cobrança: processamento de assinaturas e emissão de notas fiscais
• Melhoria do produto: análise agregada e anônima de uso
• Segurança: prevenção a fraudes e abusos
• Marketing (com consentimento): envio de newsletters e comunicações promocionais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação:

• Supabase (banco de dados e autenticação)
• Resend (envio de e-mails transacionais)
• Stripe (processamento de pagamentos)
• Vercel (hospedagem do site)
• Google Analytics 4 (análise de uso, apenas com consentimento)

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar, os dados são anonimizados em até 30 dias, exceto onde exigido por lei (ex.: registros fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira).

6. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados em formato legível
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@gbpradar.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e opcionais (analytics, marketing). Gerencie suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. O acesso aos dados é restrito por controle de permissões baseado em função (RBAC). Realizamos auditorias periódicas de segurança.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre esta política ou o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail privacidade@gbpradar.com.br.